robot de ventas Es un bot que se puede programar para realizar determinadas acciones. Con su ayuda, puedes responder automáticamente a los clientes en los chats.
Además de los chats, Salesbot simplemente trabaja con la tarjeta de oferta. Esto significa que incluso si una oferta no tiene un contacto, Salesbot aún puede trabajar en ella.
Por ejemplo, puede configurar un script de bot que agregará una nota a cualquier trato cuando pase a un estado determinado.
Para activar Salesbot debe ir al embudo requerido y hacer clic en el botón "Personalizar".
A continuación, en el paso que necesita en la celda, haga clic en el botón "Agregar disparador" y seleccione Salesbot.
*Para que Salesbot pueda enviar mensajes a través de nuestro canal, debes tener un widget conectado a amoCRM «Mensaje Ayuda".
Se abrirá una ventana de configuración frente a usted, en la que podrá seleccionar los parámetros que necesita.
Después de seleccionar los parámetros, debe hacer clic en el botón "Crear un nuevo robot" y el editor visual del bot se abrirá frente a ti.
Las siguientes acciones están disponibles para la configuración:
- Enviar mensaje;
- Rompedor;
- Realizar una acción;
- Condición;
- Validador;
- Vaya a otro paso;
- Su propio controlador (código);
- Detén el robot;
- Iniciar la comunicación.
La forma más común en que nuestros clientes utilizan Salesbot es crear mensajes automatizados para los clientes.
En esta ventana, en el punto "Iniciar comunicación", debes seleccionar nuestro canal «Mensaje Ayuda", para que en el futuro el mensaje se envíe a través de nuestro widget a los clientes en WhatsApp, luego de lo cual deberás ingresar el texto del mensaje en la ventana que aparece.
También algunas de las características útiles son "Rompedor" y "Temporizador".
Si necesita que el siguiente paso del bot no se realice inmediatamente, sino después de un cierto período de tiempo, puede usar “Rompedor” y “Temporizador”.En el temporizador, puede especificar el tiempo en segundos, minutos y horas, después del cual el bot realizará la siguiente acción.
Nota:
Esta funcionalidad se relaciona directamente con amoCRM y nosotros, por nuestra parte, no podemos influir en Salesbot.
La configuración de Salesbot se realiza personalmente de su parte, de acuerdo con sus necesidades personales, pero si tiene alguna pregunta sobre la configuración, debe comunicarse con el soporte técnico del desarrollador del servicio.
Puede obtener más información sobre la funcionalidad de Salesbot en el artículo oficial de amoCRM: https://www.amocrm.ru/support/digital_pipline/salesbot