Facebook protege cuidadosamente a los usuarios contra el spam y los molestos correos comerciales. Incluso después de que se aprueben los mensajes modelo, todas las actividades de un empresario relacionadas con el uso de WABA serán monitoreadas y evaluadas.En particular, se tienen en cuenta las quejas sobre spam. También tiene en cuenta qué tan activa es la comunicación entre los usuarios y la empresa.
Además del posible bloqueo de mensajes de plantilla, existe una herramienta de control como una calificación o nivel de confianza que se asigna a cada número.La cantidad de contactos únicos a los que puede enviar un mensaje saliente en un día depende del nivel. Hay tres niveles de confianza en total. El nivel 1 le permite enviar mensajes a hasta 1000 contactos por día, el nivel 2 – hasta 10 000 y el nivel 3 – hasta 100 000.
A cada número recién registrado se le asigna el primer nivel. Un aumento adicional en el nivel de confianza se produce automáticamente.Para ello es necesario que en unos días el número de notificaciones enviadas supere el doble del límite diario establecido de mensajes salientes. Es decir, para pasar del nivel 1 al nivel 2, debes tener 2000 notificaciones enviadas.Después de esto, la calificación mejora en unos días más.