Robô de vendas é um bot que pode ser programado para realizar determinadas ações. Com sua ajuda, você pode responder automaticamente aos clientes em chats.
Além dos chats, o Salesbot funciona simplesmente com o cartão de negociação. Isso significa que mesmo que um negócio não tenha contato, o Salesbot ainda pode trabalhar nele.
Por exemplo, você pode configurar um script de bot que adicionará uma nota a qualquer negócio quando ele passar para um determinado status.
Para ativar o Salesbot você precisa ir ao funil desejado e clicar no botão "Personalizar".
A seguir, na etapa desejada na célula, clique no botão "Adicionar gatilho" e selecione Salesbot.
*Para que o Salesbot envie mensagens através do nosso canal, você deve ter um widget conectado ao amoCRM «Mensagem Ajuda".
Uma janela de configurações será aberta na sua frente, na qual você poderá selecionar os parâmetros necessários.
Após selecionar os parâmetros, você deve clicar no botão "Criar um novo bot" e o editor visual do bot será aberto na sua frente.
As seguintes ações estão disponíveis para configuração:
- Enviar mensagem;
- Disjuntor;
- Execute uma ação;
- Condição;
- Validador;
- Vá para outra etapa;
- Seu próprio manipulador (código);
- Pare o bot;
- Inicie a comunicação.
A forma mais comum pela qual nossos clientes usam o Salesbot é para criar mensagens automatizadas para os clientes.
Nesta janela, no ponto "Iniciar comunicação", você precisa selecionar nosso canal «Mensagem Ajuda", para que futuramente a mensagem seja enviada através do nosso widget para os clientes do WhatsApp, após o que será necessário inserir o texto da mensagem na janela que aparece.
Além disso, alguns dos recursos úteis são "Disjuntor" e "Temporizador".
Se você precisar que a próxima etapa do bot não seja executada imediatamente, mas após um certo período de tempo, você pode usar “Quebrador” e “Temporizador”.No cronômetro, você pode especificar o tempo em segundos, minutos e horas, após o qual o bot realizará a próxima ação.
Nota:
Esta funcionalidade está diretamente relacionada ao amoCRM e nós, de nossa parte, não podemos influenciar o Salesbot.
As configurações do Salesbot são feitas pessoalmente por você, de acordo com suas necessidades pessoais, mas se você tiver alguma dúvida sobre as configurações, deverá entrar em contato com o suporte técnico do desenvolvedor do serviço.
Você pode aprender mais sobre a funcionalidade do Salesbot no artigo oficial do amoCRM: https://www.amocrm.ru/support/digital_pipline/salesbot