Chat tracker é uma funcionalidade do Bitrix24 que coleta todas as informações do chat e dos funcionários/clientes que participam de uma linha aberta. Na maioria das vezes, nossos clientes desabilitam esta função para que informações desnecessárias não sejam incluídas na transação.
A desativação do rastreador de bate-papo é feita nas configurações de linha aberta.
Para desativar o rastreador de bate-papo:
- Vá para a seção "Central de contato"
- Clique em nosso widget
- Acesse as configurações da linha aberta do nosso aplicativo (através da qual os aplicativos são recebidos).
- Desative o rastreador de bate-papo