A configuração “Clientes duplicados” permite trabalhar com a mesclagem de diálogos de diferentes canais de comunicação se for encontrada uma correspondência no número do cliente.
Para configurar o trabalho com duplicatas ou diálogos de mesclagem única com o mesmo número de contato, você precisa ir de qualquer seção do messenger até a seção “Configurações” - “Bate-papo” e encontrar o item “Cliente Duplicados”.
Esta função possui as seguintes opções de configuração:
-
Desativado - desativa a mesclagem de contatos por número de telefone
-
Mesclar manualmente - assim que uma caixa de diálogo duplicada com um número de cliente aparecer no messenger, aparecerá uma janela com a opção de mesclar essas caixas de diálogo.
-
Mesclar automaticamente - as caixas de diálogo serão mescladas automaticamente