No nosso serviço existem notificações de diversos eventos que são enviadas aos nossos clientes a partir do nosso número de serviço caso o seu envio esteja habilitado nas configurações do projeto.
Para definir as configurações de notificação, os funcionários precisam ir para a seção “Configurações – Notificações de Funcionários” na conta pessoal do nosso site:
Após isso, você precisa selecionar o funcionário para o qual deseja configurar as notificações clicando no botão “Configurar” no lado direito da página:
Na página de configurações de um funcionário, você pode selecionar um canal de envio através do parâmetro “Canal” (WhatsApp ou Telegram) e especificar o número de telefone para receber notificações (linha “Número para o qual as notificações serão enviadas”):
Os seguintes tipos de notificações podem ser habilitados para envio:
Re-autorização para diferentes canais– notificação sobre a necessidade de autorização de um projeto, que é enviada a um funcionário caso a autorização seja redefinida em um dos canais de comunicação do projeto.
Fim de assinatura– uma notificação sobre a necessidade de pagamento do projeto, que é enviada vários dias antes do final da assinatura atual do serviço (a notificação com 1 dia de antecedência está habilitada por padrão).
Ativação de confiança pagamento– uma notificação que vem após o pagamento fiduciário ser habilitado.
Fim de confiança pagamento – notificação do fim do pagamento fiduciário.
Além das notificações, você também pode configurar o envio de relatórios sobre o trabalho do seu projeto na subseção “Relatórios” (estatísticas de notificações enviadas e mensagens em geral):
Diariamente - relatório do dia anterior.
Semanalmente - relatório da semana passada.
Mensalmente - relatório do mês passado.
