Para evitar o bloqueio de um número ao utilizar a versão “cinza” de integração com WhatsApp, existem os seguintes parâmetros e recomendações:
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Idade do quarto (aquecimento do quarto)
Quanto mais tempo um número fica cadastrado no WhatsApp, mais resistente ele é ao bloqueio. Se você acabou de registrar um novo número, ele é o mais vulnerável; recomendamos iniciar o aquecimento somente no dia seguinte após a criação de uma conta no WhatsApp.Você precisa ter um cuidado especial durante os primeiros 14 dias de operação do número. Você deve “aquecer” gradualmente o ambiente.
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Taxa de resposta (proporção entre mensagens enviadas e mensagens recebidas)
A situação ideal é quando os clientes escrevem para você primeiro e adicionam você aos seus contatos. No entanto, na maioria dos casos não é possível alcançar tal cenário. Muitas vezes é necessário iniciar o diálogo primeiro.Se você enviar muitas mensagens e não receber uma única resposta, corre o risco de ser banido. Esforce-se para obter pelo menos 30 mensagens de resposta dos clientes (30%) por 100 mensagens enviadas.Neste caso, com 30% de respostas, podemos assumir que o número não está em risco.
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Use paraequipe «@» cancelar a assinatura de notificações de bot
O cliente sempre tem a oportunidade de banir seu número caso você o incomode. Porém, se você adicionar a frase “escreva @ para cancelar a assinatura de nossos mailings” no final do mailing, será mais conveniente para o cliente escrever “@” do que enviar uma reclamação ao WhatsApp.Dessa forma, você eliminará clientes insatisfeitos e manterá seu número, ao mesmo tempo que aumentará sua taxa de resposta.
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Apelo para o cliente por nome
O primeiro contato com o cliente é muito importante. Tente se dirigir ao cliente pelo nome. Dessa forma você aumentará a conversão de respostas dos clientes.Além disso, você torna cada mensagem única, o que tem um efeito positivo na resistência do número ao bloqueio.
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Mensagens curtas
Em vez de uma mensagem volumosa, envie várias mensagens pequenas. Este estilo é mais semelhante à comunicação real do que à correspondência automatizada.