O que é um widget?
Um widget é um elemento visual da interface que ajuda você ou seus clientes a acessar rapidamente uma ação padrão específica ou simplesmente deixar seu site mais atraente.
Por que instalar widgets no site?
Os principais objetivos dos widgets em um site são melhorar a usabilidade e aumentar a conversão.
Eles também podem ajudar a atrair novos clientes, reduzir a carga de trabalho dos administradores, coletar estatísticas e aumentar as vendas.
No entanto, para que o widget funcione corretamente, é importante lembrar que ele deve ajudar o cliente, e não afastá-lo com sua insistência ou inutilidade.
Por isso, adicionamos ao nosso sistema a possibilidade de criar um widget personalizado para o seu site!
Oferecemos dois tipos diferentes de widgets:
1) Widget de comunicação (“Widget com chat”)
É uma área de trabalho que contém botões para seus principais recursos online e inclui um chat com um atendente.
Com esse tipo de widget, os visitantes do seu site podem enviar mensagens diretamente pelo chat.
Essas mensagens são entregues em nosso mensageiro interno, onde você ou sua equipe podem atender a solicitação e oferecer suporte ao cliente.
2) Widget clássico (“Widget com links”)
Este widget contém botões que direcionam para seus principais recursos.
Por exemplo, é possível adicionar botões para o Instagram, WhatsApp, Telegram ou um link de agendamento online (Altegio).
Assim, os visitantes do seu site poderão acessar facilmente qualquer um dos seus canais online sempre que necessário.
Instruções para criar um widget
Widget com chat:
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Vá até a seção “Ferramentas”:
https://message.help/app/tools/ -
Depois, acesse a subseção “Widgets” e clique no ícone de lápis ao lado do widget desejado para editá-lo.
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No menu que será aberto, você pode editar:
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O título do widget;
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A mensagem inicial exibida ao abrir o widget;
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O avatar do atendente;
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Os canais de comunicação e seus links clicáveis (exibidos abaixo do título).
Atualmente estão disponíveis: WhatsApp, Telegram e Viber.
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Clique em “Salvar” e volte ao menu anterior.
Para obter o código de incorporação do widget no seu site, clique no ícone à direita do ícone de lápis.
Em seguida, será exibido um menu que permite copiar o código.
Para copiá-lo rapidamente, clique no ícone de duas páginas.
Widget com links:
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Veja o passo 1 acima.
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Veja o passo 2 acima.
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No menu que será aberto, você pode adicionar os canais de comunicação e seus links clicáveis (exibidos abaixo do título).
Atualmente estão disponíveis: WhatsApp, Telegram e Viber.
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Veja o passo 4 acima.
Observação:
Lembramos que o nosso suporte técnico não realiza o processo de instalação do widget.
Se você não conseguir fazer isso sozinho, entre em contato com o técnico responsável pelo seu site.