O Facebook protege cuidadosamente os usuários contra spam e correspondências comerciais irritantes. Mesmo após a aprovação das mensagens modelo, todas as atividades de um empresário relacionadas ao uso da WABA serão monitoradas e avaliadas.Em particular, as reclamações sobre spam são levadas em consideração. Também leva em consideração o quão ativa é a comunicação entre os usuários e a empresa.
Além do possível bloqueio de mensagens modelo, existe uma ferramenta de controle como uma classificação ou nível de confiança que é atribuído a cada número.O número de contatos exclusivos para os quais você pode enviar uma mensagem em um dia depende do nível. Existem três níveis de confiança no total. O nível 1 permite enviar mensagens para até 1.000 contatos por dia, o nível 2 – até 10.000 e o nível 3 – até 100.000.
Cada número recém-registrado recebe o 1º nível. Um aumento adicional no nível de confiança ocorre automaticamente.Para isso, é necessário que em poucos dias o número de notificações enviadas ultrapasse o dobro do limite diário estabelecido de mensagens enviadas. Ou seja, para passar do nível 1 para o nível 2, você deve ter 2.000 notificações enviadas.Depois disso, a classificação melhora em mais alguns dias.