Se você vai conectar a API do WhatsApp Business (WABA), a primeira coisa que você precisa decidir é qual número escolher para este serviço. É possível usar um número de telefone fixo para WhatsApp? Como posso transferir um número de empresa existente para a WABA?
Vejamos as dúvidas comuns que surgem ao se conectar ao WhatsApp oficial.
Que requisitos ele estabelece? whatsapp para o número de telefone da WABA
Principais requisitos para o quarto:
1. O número deve conter o código do país e da região. Portanto, números curtos, por exemplo, no formato 3333 ou 4444, não podem ser utilizados
2. Você pode usar um número de PBX local (virtual) para conectar a API do WhatsApp Business. Para evitar perder uma chamada ou mensagem de verificação, desative o sistema de resposta interativo e configure um PBX digital.Para isso, ao cadastrar um número, indique o código do país de onde você receberá chamadas
Você pode selecionar um número com o código “800”. O principal é que eles possam entrar em contato com você por telefone ou enviar uma mensagem SMS.
3. Para concluir a verificação, confirme se o número pertence a você ou à sua empresa. Por exemplo, forneça recibos de pagamento de taxas de comunicação - esta opção exigirá um mínimo de tempo e esforço
4. O número WABA não deve estar conectado ao WhatsApp “normal” ou ao aplicativo WhatsApp Business. É melhor usar um novo número de telefone para não perder tempo migrando seu antigo número do WhatsApp e vinculando-o à API do WhatsApp Business.
Se você precisar usar um telefone previamente vinculado ao WhatsApp, para isso você terá que excluir sua conta “normal” do WhatsApp e usar o procedimento especial de emigração no WABA - falaremos mais sobre isso a seguir.
Como realizar o procedimento de migração de um número para whatsapp API de negócios
É importante entender que a empresa usa dois bancos de dados separados de números de telefone para o WhatsApp “normal” e a API do WhatsApp Business. Se o número já estiver no banco de dados do WhatsApp, ele não poderá ser adicionado ao segundo banco de dados. Portanto, com a ajuda da emigração, o número passa de uma base para outra.
Como portar um número:
1. Exclua manualmente sua conta “normal” do WhatsApp
2. Registre-se na API do WhatsApp Business
Atenção: ao emigrar seu número, as mensagens que você recebeu antes do procedimento não serão salvas. Portanto, se você precisar de um histórico de correspondência, baixe-o manualmente antes de emigrar.