Ссылка на видеоинструкцию на YouTube
Данные шаблоны сообщений предназначены для отправки во время выполнения определённых событий в журнале записи вашего филиала Altegio без указания конкретного времени отправки. Например, шаблон для события «Создание записи» будет отправляться сразу после того как вы создадите запись для клиента.
Помимо событий создания, изменения и удаления записи так же доступны другие типы событий:
Данные уведомления могут получать не только клиенты, но и в том числе сотрудники филиала, если в настройках их аккаунтов Altegio указаны актуальные номера телефонов с установленным WhatsApp или другим мессенджером, с которым доступна интеграция в нашем сервисе:
Есть возможность настроить отправку уведомления по определённой выборке: для отдельных услуг, при записи на отдельных мастеров, для отдельных категорий клиентов. Для этого нужно выделить галочкой необходимый вам параметр на странице редактирования шаблона (Пример настройки для отправки по всем доступным услугам и всем мастерам на скриншоте):
Также наш сервис предлагает возможность настройки отдельных дополнительных условий для отправки уведомления.
Например, вы можете настроить единоразовую отправку уведомления о создании записи только для первых визитов. Для этого необходимо выбрать условие «Сколько визитов было МЕНЬШЕ» и указать значение 1:
Внизу страницы настроек шаблона есть кнопка для прикрепления медиафайла (или нескольких медиафайлов) к шаблону уведомления (помимо перечисленных расширений поддерживается формат pdf), при помощи которой вы можете добавить картинки или видео в сообщение:
