База знаний

• Партнерская система
  • Как работать с партнерским кабинетом. Регламент
  • Как получить сертификат?
  • Формат сотрудничества
  • Форма оплаты
  • Как создать проект для клиента?
  • White Label
  • Exclusive
  • Как стать партнером?
  • Правила партнёрской программы
  • Техническая настройка Message.Help
  • Функционал Message HELP
  • Кто может стать партнером?
• Message.Help
  • Добавление сотрудников в проект
  • Подключение канала Facebook
  • Начало работы в Message Help
  • Каналы в Message Help
  • Как авторизовать WhatsApp бота?
  • Подготовка номера WhatsApp к работе с Message Help
  • Условия для стабильной работы WhatsApp в Message Help и рекомендации по настройкам смартфона
  • Как вернуть доступ к WhatsApp после блокировки
  • Подключение канала Telegram
  • Подключение номерного Telegram
  • Подключение канала Instagram
  • Подключение интеграции с Viber
  • Уведомления сотрудникам
  • Отчеты
  • История сообщений
  • Персональный виджет на сайт
  • К какому номеру Whatsapp «привязать» бота?
  • Для чего нужна ссылка на WhatsApp бота и как её создать?
• Message.Help.CRM
  • Диалоги
  • Воронки продаж
  • Задачи
  • Теги в сделках
  • Триггеры и их разновидности
  • Клиенты и товары
  • Автоматическая синхронизация с Altegio
  • Объединение контактов
  • Дубли клиентов
  • Дополнительные настройки модуля воронок
  • Дополнительные поля для сделок
  • Добавление воронок
• Массовые рассылки
  • Описание функций
  • Как создать список клиентов для рассылки
  • Как создать массовую рассылку WhatsApp
• WhatsApp Business API (WABA)
  • Привязка аккаунта WABA к Message Help
  • Создание аккаунта WABA при помощи сервиса 1MSG
  • Как выбрать номер телефона для создания WABA
  • Как сохранить номер и использовать его с WABA
  • Требования к названию компании в WABA
  • Шаблоны сообщений WABA и правила их написания
  • Рекомендации для высокого рейтинга номера WABA
  • Уровни рейтинга номера WABA
• Чатбот Message Help
  • Настройка главного меню бота
  • Привязанные функции в настройках команды чатбота
  • Настройка автоответчика в чатботе
• AmoCRM
  • Инструкция по интеграции Message.Help c amoCRM (Kommo)
  • Мессенджер в окне amoCRM (Kommo)
  • Отправка сообщений из Salesbot
  • Контроль дублей
• Битрикс24
  • Как отключить первое сообщение в открытых линиях
  • Чат-трекер Bitrix24
  • Инструкция для интеграции Message.help c Битрикс24
  • Открытые линии
  • Мессенджер
  • Контроль дублей
• Altegio
  • Установка интеграции Message.Help в Altegio
  • Шаблоны напоминаний до визита и подтверждение записи
  • Чат в журнале записи Altegio
  • Запрос отзыва после визита
  • Сообщения о создании, изменении и удалении записи
  • Сообщения ДО визита
  • Сообщения ПОСЛЕ визита
  • Шаблоны сообщений поздравления с днём рождения
  • Как отписать клиента от рассылки
  • Настройка уведомлений внутри Altegio
  • Настройка каскада отправки сообщений («Каналы отправки»)