Дубли клиентов

Настройка “Дубли клиентов” позволяет работать с объединением диалогов из различных каналов связи, если найдено совпадение в номере клиента.

Чтобы настроить работу с дублями или единоразово объединить диалоги с одинаковым контактным номером, необходимо из любого раздела мессенджера перейти в раздел “Настройки” - “Чат” и найти пункт “Дубли клиентов”.

 

 

Данная функция имеет следующие варианты настройки:

  1. Выкл - отключение объединения контактов по номеру телефона

  2. Объединять вручную - как только в мессенджере появится дублирующийся диалог с номером клиента, выйдет окно с возможностью объединить эти диалоги.

  3. Объединять автоматически - диалоги будут объединяться автоматически

Узнайте, как Message.Help может помочь вашему бизнесу

Запишитесь на бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c условиями обработки персональных данных.