WhatsApp (Meta)
SuperWhatsApp
2 статей
Описание SuperWhatsApp
SuperWhatsApp: официальное подключение с минимальными затратами
Что такое SuperWhatsApp
SuperWhatsApp — это отдельный канал в Message.Help, который сочетает в се…
Что такое SuperWhatsApp
SuperWhatsApp — это отдельный канал в Message.Help, который сочетает в се…
Инструкция по подключению SuperWhatsApp
Инструкция: как подключить канал SuperWhatsapp
Шаг 1. Добавьте канал в тарифе
Перейдите в раздел Мой тариф . Откройте настройки тарифа и выберите вкладку Каналы …
Шаг 1. Добавьте канал в тарифе
Перейдите в раздел Мой тариф . Откройте настройки тарифа и выберите вкладку Каналы …
WABA (Coexistence)
7 статей
Как добавить и настроить канал WABA Coexistence
WABA Coexistence – это канал, позволяющий использовать преимущества WABA и обычного WhatsApp Business вместе: вы сможете отправлять клиентам шаблоны без риска …
Шаблоны сообщений WABA и их настройка
Когда вы авторизуете канал и выполните другие рекомендации, можно начинать пользоваться функционалом, но важно не пропускать шаги:
Верификация шаблонов
Чтобы нап…
Верификация шаблонов
Чтобы нап…
WABA и Coexistence: в чём разница и какой режим выбрать
В чём разница
Обычный WABA — это полноценное подключение бизнес-аккаунта к WhatsApp Business API. После настройки номер привязывается исключительно к API: переп…
Обычный WABA — это полноценное подключение бизнес-аккаунта к WhatsApp Business API. После настройки номер привязывается исключительно к API: переп…
Ошибки при отправке сообщений через WABA
Ошибки при отправке сообщений через WABA
Как узнать причину ошибки
Если сообщение не было доставлено, рядом с ним появится значок восклицательного знака. Чтобы у…
Как узнать причину ошибки
Если сообщение не было доставлено, рядом с ним появится значок восклицательного знака. Чтобы у…
Отправка WABA-шаблонов через интеграции
Отправка WABA-шаблонов через интеграции
Как это работает
При работе с интеграциями Bitrix24, AmoCRM/KommoCRM и Altegio система Message.Help автоматически распозн…
Как это работает
При работе с интеграциями Bitrix24, AmoCRM/KommoCRM и Altegio система Message.Help автоматически распозн…
Переход на Message.Help из другой системы: подключение WABA
Прежде чем начать
Если ранее ваш номер WhatsApp был подключён к другой платформе через WABA, важно корректно завершить предыдущую интеграцию перед подключением …
Если ранее ваш номер WhatsApp был подключён к другой платформе через WABA, важно корректно завершить предыдущую интеграцию перед подключением …
WABA Coexistence, частые вопросы
Какие преимущества WABA Coexistence?
Использование WABA Coexistence предоставляет множество функций, среди которых:
Шаблоны будут отправляться по событиям Altegi…
Использование WABA Coexistence предоставляет множество функций, среди которых:
Шаблоны будут отправляться по событиям Altegi…
Ограничения и правила
3 статей
24-часовое окно Meta
24-часовое окно Meta в WhatsApp Business API: как оно работает и при чём здесь Coexistence
Что такое 24-часовое окно
24-часовое окно (Customer Care Window) — это…
Что такое 24-часовое окно
24-часовое окно (Customer Care Window) — это…
Требования к названию компании в WABA
WhatsApp Display Name или просто отображаемое имя – это то название Вашей компании, которые видят клиенты в своём мессенджере. Часто (но не всегда) оно совпад…
Лимиты на число переписок
Facebook старательно оберегает пользователей от спама и ненужных им коммерческих рассылок. Вся деятельность предпринимателя в WABA оценивается и контролируется.