Тригер надсилає подію до Meta Conversions API, коли угода потрапляє на обраний етап воронки. Meta бачить, які ліди з реклами досягають цільової дії, і починає показувати оголошення аудиторії, схожій на цих людей.
Подія надсилається лише для угод, які надійшли з реклами WhatsApp (CTWA — Click to WhatsApp). Щодо решти угод тригер спрацює, але нічого не надішле.
Причина в тому, як Meta зіставляє подію з рекламою. Коли людина натискає в оголошенні кнопку «Написати в WhatsApp», Meta додає до її першого повідомлення ідентифікатор кліка. Сервіс зберігає цей ідентифікатор у транзакції та передає його разом із подією. Без ідентифікатора Meta не може пов’язати конверсію з оголошенням, тому для транзакцій з інших джерел — сайту, дзвінка, ручного створення — надсилати нічого.
Що відбувається далі на стороні Meta:
Чим точніше подія описує цінність ліда, тим кращий результат. Якщо надсилати подію за кожною новою угодою, Meta оптимізується під обсяг звернень. Якщо надсилати її лише за кваліфікованими або клієнтами, які здійснили оплату, — під якість.
Тригер налаштовується на конкретному етапі воронки — на тому, потрапляння на який ви вважаєте цільовою дією.
Після збереження тригер з’явиться у списку тригерів етапу. Його можна відредагувати або видалити в будь-який момент — це не вплине на вже надіслані події.
|
Поле |
Що визначає |
Як заповнювати |
|---|---|---|
|
Назва події |
Назва події, під якою конверсія з'явиться в Meta |
Використовуйте стандартні назви Meta: |
|
Валюта |
Валюта, в якій передається вартість угоди |
Трилітерний код за стандартом ISO 4217: |
|
Активація (верхній список) |
При якій дії з угодою спрацьовує тригер: при створенні угоди відразу на цьому етапі, при переході на нього з іншого етапу або в обох випадках |
Варіант «При створенні або при потраплянні» охоплює обидва випадки та підходить для більшості воронків |
|
Активація (нижній список) |
Через скільки часу після спрацьовування відбудеться подія |
«Відразу» — відправка в момент потрапляння. Затримка потрібна, якщо угода може швидко вийти з етапу і ви хочете відсікти помилкові переходи |
|
Умови |
Додатковий фільтр: подія відбудеться лише для угод, які відповідають заданим параметрам |
Без умов подія надсилається за всіма угодами з реклами WhatsApp, що потрапили на етап. Умови додають, коли на одному етапі змішуються різні типи угод |
Цінність угоди визначається її сумою. Якщо сума не вказана, подія все одно спрацює — але без цінності, і Meta не зможе оптимізувати кампанію за доходом.
|
Що потрібно отримати від Meta |
Етап, на який ставимо тригер |
Назва події |
Активація |
|---|---|---|---|
|
Більше звернень у WhatsApp |
Перший етап воронки |
|
Під час створення або при потраплянні, одразу |
|
Більше лідів, які проходять кваліфікацію |
«Кваліфікація пройдена» |
|
Під час створення або при надходженні, одразу |
|
Більше записів на зустріч або демо |
«Зустріч призначено» |
|
При потраплянні, із затримкою — щоб відсікти помилкові переклади |
|
Більше оплат і виручки |
«Оплачено» |
|
При створенні або при збігу, одразу |
Якщо ви тільки починаєте оптимізацію, почніть з події на ранньому етапі. Meta потрібно близько 50 конверсій на тиждень на групу оголошень, щоб вийти з фази навчання: за оплатами такий обсяг набирається повільно, а за кваліфікованими лідами — помітно швидше.
Події з різних етапів можна надсилати одночасно — наприклад, Lead з кваліфікації та Purchase з оплати. Тоді в Meta видно весь ланцюжок, і ви обираєте, під яку подію оптимізувати кампанію.
Перевірка здійснюється на стороні Meta, в Events Manager.
Подія з’являється в інтерфейсі не миттєво — зазвичай протягом декількох хвилин, іноді до 20–30 хвилин. Якщо за цей час нічого не з’явилося, дивіться розділ нижче.
Тригер спрацював, але подія не надійшла до Meta. Найчастіше транзакція надійшла не з реклами WhatsApp. Перевірте джерело: подія надсилається лише за транзакціями з ідентифікатором кліка на оголошення. Також переконайтеся, що номер WhatsApp підключений до рекламного облікового запису та інтеграція з Meta активна.
Чи можна встановити тригер на кілька етапів? Так. На кожному етапі налаштовується свій тригер із власною назвою події. Так у Meta видно весь воронку: звернення, кваліфікація, оплата.
Що буде, якщо угода повернеться на етап повторно? Тригер спрацює знову й надішле ще одну подію. Якщо повторні переходи у вашій воронці — звичайна справа, налаштуйте активацію лише на перехід з іншого етапу та додайте умову, що відсікає повернення.
Чи потрібен піксель на сайті? Ні. Conversions API передає події безпосередньо з сервера, браузер клієнта в цьому не бере участі. Для CTWA-трафіку цей спосіб і є основним.
Які дані надходять до Meta? Ідентифікатор кліка на оголошення, назва події, час, валюта та сума угоди. Листування, коментарі та вміст картки не передаються.
Чи можна надсилати події заднім числом? Ні. Тригер надсилає подію в момент спрацьовування. Угоди, які відбулися до його налаштування, у Meta не потраплять.