Aplicaciones de mensajeríaArtículo de la base de conocimientos
Instrucciones: cómo conectar un canal de WhatsApp
Paso 1. Añade el canal a tu plan
Ve a la sección «Mi plan».
Abre la configuración del plan y selecciona la pestaña «Canales».
Pulsa «Añadir canal» y selecciona WhatsApp de la lista de canales disponibles.
Paso 2. Accede a la autorización del canal
Ve a la sección «Configuración» → «Canales».
Busca el canal de WhatsApp que has añadido en la lista y ábrelo.
Comienza con la autorización del canal.
Paso 3. Autorización del canal
Elige el método de conexión: escanear el código QR o introducir un código de un solo uso.
Abre la aplicación de WhatsApp en tu smartphone y ve a Ajustes (o perfil) → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo.
Si has elegido escanear el código QR, escanea el código QR que aparece en la pestaña abierta de tu cuenta personal en message.help.
Si has elegido el código de un solo uso, selecciona en la aplicación «Vincular por número de teléfono». A continuación, en tu cuenta personal de message.help, introduce el número de teléfono que deseas vincular y envía el código. Recibirás el código en la aplicación de WhatsApp; introdúcelo en la pestaña abierta de tu cuenta personal de message.help.
Ya está: el canal está conectado y ya puedes utilizarlo para comunicarte con tus clientes.