Штучний інтелект-копірайтер

ШІ-копірайтер: допомога з текстом повідомлень безпосередньо в інтерфейсі

Що це таке

ШІ-копірайтер — вбудований помічник, який допомагає писати та вдосконалювати тексти повідомлень без необхідності переходити на сторонні сервіси. Функція доступна безпосередньо в інтерфейсі Message.Help: як під час створення шаблонів повідомлень, так і в процесі звичайного листування з клієнтом у месенджері.

Важливо: кожне звернення до ШІ-копірайтера витрачає запити з пакета. Пакет запитів можна придбати в розділі «Мій тариф» → «Налаштування тарифу» → «Послуги».

Де доступна функція

Під час створення шаблонів повідомлень. Якщо ви готуєте шаблон для розсилки, привітального повідомлення або відповіді в чат-боті, можна скористатися кнопкою ШІ-копірайтера, щоб згенерувати текст з нуля або відредагувати вже написаний чернетку.

У діалозі з клієнтом. Прямо під час листування в розділі «Діалоги» менеджер може натиснути на кнопку ШІ-копірайтера, щоб отримати допомогу з формулюванням відповіді клієнту — не відволікаючись від роботи та не витрачаючи час на підбір слів.

Що вміє ШІ-копірайтер

Написати текст з нуля. Достатньо коротко описати, що має бути в повідомленні (наприклад, «нагадати клієнту про оплату» або «привітати з днем народження та запропонувати знижку»), і асистент сформує готовий текст.

Доопрацювати існуючий текст. Якщо у менеджера вже є чернетка повідомлення, ШІ-копірайтер може її вдосконалити: зробити формулювання більш ввічливими, лаконічними, грамотними або такими, що відповідають потрібному тону спілкування.

Виправити помилки та друкарські помилки. Повідомлення автоматично перевіряється та коригується без необхідності вичитувати текст самостійно.

Адаптувати тон повідомлення. Можна попросити зробити текст більш формальним або, навпаки, більш дружнім і неформальним — залежно від ситуації та аудиторії.

Навіщо це потрібно

Економія часу менеджерів. Не потрібно довго думати над формулюванням кожного повідомлення — особливо коли йдеться про шаблонні, але при цьому персоналізовані відповіді.

Єдиний якісний стиль спілкування. ШІ-копірайтер допомагає підтримувати грамотне й акуратне листування незалежно від того, хто зі співробітників відповідає клієнту — це особливо важливо для компаній із великою командою підтримки або продажів.

Зменшення навантаження під час створення контенту. Під час підготовки шаблонів для розсилок, чат-ботів або масових повідомлень ШІ-копірайтер бере на себе чорнову роботу, залишаючи менеджеру лише фінальну перевірку та коригування.

Як скористатися

Знайдіть кнопку ШІ-копірайтера у вікні створення/редагування шаблону повідомлення або безпосередньо у вікні листування з клієнтом у розділі «Діалоги». Натисніть на неї, опишіть завдання (або вкажіть, що потрібно доопрацювати в уже написаному тексті), і протягом кількох секунд отримаєте готовий варіант повідомлення, який можна використовувати як є або відредагувати вручну.