Поздоровлення з днем народження

Якщо ви фіксуєте інформацію про дні народження своїх клієнтів у Altegio, було б непогано привітати їх. Для цього у нашому сервісі передбачена можливість надсилання автоматичних шаблонів-привітань з днем народження.

Ви можете знайти ці шаблони в розділі «Налаштування» → «Шаблони повідомлень» → «Altegio» → «Привітання з Днем народження».

У цьому розділі ви можете як створити новий шаблон, натиснувши на синю кнопку «Створити шаблон», так і відредагувати наявний, натиснувши на іконку олівця у стовпці «Дії».

При натисканні будь-якої з цих кнопок у вас відкриється режим редагування шаблону.

«Введіть назву шаблону» — у це поле вводиться назва шаблону. Для вашої зручності ми рекомендуємо вводити назву, яка вказує, до якої події відноситься шаблон (наприклад, «Повідомлення після візиту»).«Канал» — у цьому полі ви обираєте канал, за яким працюватиме шаблон. У разі вибору «За замовчуванням» шаблон працюватиме за каскадом каналів (детальніше про каскад каналів — у цій статті). (гіперпосилання WIP)

«Кількість днів для надсилання шаблону (0 – у день народження)» – у цьому полі ви вказуєте, за скільки днів до ДН потрібно надіслати шаблон.

«Обмеження кількості повідомлень на годину» – це налаштування зменшує кількість повідомлень, що надходять за годину за цим шаблоном. Наприклад, якщо передбачено, що клієнти отримають 20 повідомлень із нагадуванням про візит протягом однієї години, то при значенні 2 у налаштуваннях клієнти отримуватимуть лише 2 повідомлення на годину протягом 10 годин.

«Активувати користувачеві меню для каналу» — це налаштування дозволяє запустити шаблон із головного меню. Так, наприклад, якщо вибрати в полі активацію головного меню (яке позначено «#»), то при надсиланні клієнтом у відповідь на шаблон нагадування повідомлень, які активують пункти головного меню, він у відповідь отримає відповідне повідомлення.