Security | Message.Help

З вашими даними поводяться з максимальною турботою

Message.Help забезпечує, щоб кожне повідомлення, контакт і взаємодія на нашій платформі були захищені завдяки передовим практикам безпеки та повній відповідності нормативним вимогам.

Шифрування даних

Наша безпека побудована шарами — від інфраструктури та контролю доступу до навчання співробітників і безперервного моніторингу.

Контроль доступу (RBAC)

Рольовий доступ гарантує, що дані клієнтів можуть переглядати лише уповноважені співробітники. Номери телефонів і повідомлення можна приховати від членів команди, яким не потрібен доступ.

Маскування даних

Конфіденційна інформація, наприклад номери телефонів, за замовчуванням маскується. Повний доступ надається лише ролям, яким він потрібен; кожен доступ логується та доступний для аудиту.

Безпека співробітників

Усі члени команди проходять навчання з обізнаності в питаннях безпеки, підписують NDA та дотримуються суворих процедур обробки даних. Доступ переглядається щокварталу.

Інфраструктура

Message.Help працює на інфраструктурі AWS у сертифікованих дата-центрах ЄС із безперервним моніторингом, автоматичним резервним копіюванням та протоколами аварійного відновлення.