Авторизація каналів зв’язку

Щоб ви могли користуватися месенджерами в нашому сервісі, їх потрібно авторизувати.

Щоб авторизувати канал, перейдіть у розділ «Налаштування» → «Канали».

На прикладі вище можна побачити, що канал WhatsApp не авторизований. Поки канал перебуває в такому стані, повідомлення не надходитимуть до нашого сервісу, а з нього не вдасться надсилати повідомлення клієнтам. Щоб його авторизувати, натисніть на шестірню біля нього, розташовану в стовпці «Дії». 

Примітка: на телефоні, залежно від роздільної здатності, може знадобитися прокрутити сторінку вбік, щоб побачити потрібну кнопку.

Після того, як ви натиснете на цю кнопку, у вас відкриються налаштування каналу. Все, що залишилося — це дотримуватися інструкцій на сторінці, щоб авторизувати канал.

ВАЖЛИВО: перед авторизацією «сірого» WhatsApp ОБОВ'ЯЗКОВО потрібно очистити чергу повідомлень, натиснувши на кнопку в самому низу сторінки. Якщо ви цього не зробите, під час авторизації черга повідомлень почне відправлятися, що може призвести до блокування облікового запису. Якщо черга порожня, можете авторизувати канал.

Описана вище інструкція стосується авторизації «сірого» WhatsApp, але послідовність дій є однаковою й для інших каналів.