Cuando hayas autorizado el canal y hayas seguido el resto de recomendaciones, podrás empezar a utilizar las funciones, pero es importante que no te saltes ningún paso:
Verificación de plantillas
. Para enviar el primer mensaje desde nuestro sistema, es necesario «aprobar» la plantilla con Meta. Para ello, ve a «Configuración» - «Plantillas de mensajes» - «WABA» y selecciona el canal correspondiente. Pulsa el botón para añadir una plantilla.
En la ventana que se abre, debes rellenar lo siguiente:
1. Todos los campos del bloque «Información general».
Puedes ponerle al modelo el nombre que te resulte más cómodo.
El nombre interno de la plantilla también es obligatorio y debe cumplimentarse de acuerdo con las normas de Meta.
La categoría de la plantilla depende del uso que le vayas a dar: UTILITY, si es para plantillas de Altegio, y MARKETING, si es para envíos masivos.
La plantilla se puede utilizar en el servicio de mensajería: esta opción permite utilizar la plantilla en la sección «Diálogos», en su propia subsección de plantillas.
2. En el bloque «Contenido de la plantilla» puedes seleccionar:
El título y el tipo de título constituyen el primer tercio del mensaje, en el que puedes elegir cualquier tipo de información, entre la que se incluyen, por ejemplo, imágenes y vídeos. En el caso del texto, este se mostrará encima del cuerpo del mensaje.
Cuerpo del mensaje: el texto que se enviará debajo del título y encima de la nota al pie. 
Nota al pie: el texto que aparece en la parte inferior.
Si lo deseas, puedes dejar estos campos en blanco; no es obligatorio rellenarlos todos.
3. Opcionalmente, puedes configurar los botones de la plantilla.
Enviar mensaje al bot: al pulsar estos botones, el cliente enviará automáticamente el mensaje indicado en el campo «Texto del botón». Esto resulta útil cuando se desea que, al pulsar un botón, se active, por ejemplo, un comando del menú principal.
Si quieres que el texto del botón contenga otro mensaje, pero que, en cualquier caso, sirva para activar alguna plantilla, puedes introducir en el campo «Valor» el texto que se mostrará «en el sistema». Es decir, visualmente se enviará el texto del campo «Texto del botón», pero en el sistema se mostrará de otra forma.
Enlace: al pulsar el botón, el cliente accederá al enlace indicado en el campo «Valor».
Número de teléfono: al pulsar el botón, se le propondrá al cliente crear un contacto con el número indicado en «Valor».
La plantilla con la configuración anterior tendrá el siguiente aspecto:
Una vez que hayas terminado de editar la plantilla, pulsa el botón azul «Guardar» situado en la parte superior derecha; esto enviará la plantilla a Meta para su revisión. En la lista de plantillas se indica el estado; en un plazo de entre 5 y 30 minutos debería actualizarse y la plantilla aparecerá como «confirmada» o «rechazada». Si la plantilla ha sido rechazada, vuelve a crearla.
Configuración de las plantillas de Altegio y del menú
principal Ahora que las plantillas están confirmadas, puedes ir a la plantilla de Altegio que necesites y, en lugar del texto, seleccionar la plantilla WABA correspondiente para utilizarla en este canal.
En el menú principal, hay que configurar las respuestas a los botones, si se han añadido en las plantillas. Los mensajes para la activación deben coincidir con las palabras que se han introducido en el campo «Valor».