WhatsApp (Meta)

12 artículos

SuperWhatsApp 2 artículos

Descripción de SuperWhatsApp

SuperWhatsApp: conexión oficial con un coste mínimo
¿Qué es SuperWhatsApp?
SuperWhatsApp es un canal independiente de Message.Help que combina el estatus oficial…

Instrucciones para conectar SuperWhatsApp

Instrucciones: cómo conectar el canal SuperWhatsapp
Paso 1. Añade el canal a tu plan
Ve a la sección «Mi plan ». Abre la configuración del plan y selecciona la p…

WABA (Coexistence) 7 artículos

Cómo añadir y configurar el canal WABA Coexistence

WABA Coexistence es un canal que te permite aprovechar las ventajas tanto de WABA como de la aplicación habitual de WhatsApp Business al mismo tiempo: podrás e…

Plantillas de mensajes de WABA y su configuración

Cuando hayas autorizado el canal y hayas seguido el resto de recomendaciones, podrás empezar a utilizar las funciones, pero es importante que no te saltes ning…

WABA y Coexistence: ¿en qué se diferencian y qué modo elegir?

¿En qué consiste la diferencia?
Un WABA estándar consiste en una conexión completa de una cuenta empresarial a la API de WhatsApp Business. Una vez configurado,…

Errores al enviar mensajes a través de WABA

Errores al enviar mensajes a través de WABA
Cómo averiguar el motivo del error
Si un mensaje no se ha entregado, aparecerá un icono con un signo de exclamación j…

Envío de plantillas WABA a través de integraciones

Envío de plantillas WABA a través de integraciones
Cómo funciona
Al trabajar con las integraciones de Bitrix24, AmoCRM/KommoCRM y Altegio, el sistema Message.Hel…

Migración a Message.Help desde otro sistema: conexión a WABA

Antes de empezar
Si anteriormente tu número de WhatsApp estaba vinculado a otra plataforma a través de WABA, es importante que finalices correctamente la integr…

WABA Coexistence, preguntas frecuentes

¿Qué ventajas ofrece WABA Coexistence?
El uso de WABA Coexistence ofrece numerosas funciones, entre las que se incluyen:
Las plantillas se enviarán en función de…

Restricciones y normas 3 artículos

Ventana de 24 horas de Meta

La ventana de 24 horas de Meta en la API de WhatsApp Business: cómo funciona y qué tiene que ver Coexistence
¿Qué es la ventana de 24 horas?
La ventana de 24 hor…

Requisitos del nombre de la empresa en WABA

Nombre para mostrar de WhatsApp o simplemente un nombre para mostrar: este es el nombre de su empresa que los clientes ven en su Messenger. A menudo (pero no …

Límites en el número de conversaciones

Facebook se esfuerza por proteger a los usuarios del spam y de los mensajes comerciales que no les interesan. Toda la actividad de los empresarios en WABA se e…

¿No encontraste el artículo que necesitas?

Escríbenos: respondemos de media en 3 minutos.

Contactar soporte