Поздравления с ДР

Если вы фиксируете информацию о днях рождения ваших клиентов в Altegio, будет хорошей идеей поздравить их. Для этого в нашем сервисе имеется возможность отправки автоматических шаблонов-поздравлений с днём рождения.

Вы можете найти эти шаблоны в разделе "Настройки" → "Шаблоны сообщений" → "Altegio" → "Поздравления с ДР".

В этом разделе вы можете как создать новый шаблон, нажав на синюю кнопку "Создать шаблон", так и отредактировать имеющийся нажатием на иконку карандаша в столбце "Действия".

При нажатии любой из этих кнопок у вас откроется режим редактирования шаблона.

"Введите название шаблона" – в это поле вводится название шаблона. Для вашего удобства мы рекомендуем вводить название, которое показывает, к какому событию относится шаблон (например, "Сообщение после визита").

"Канал" – в этом поле вы выбираете канал, по которому будет работать шаблон. В случае "По умолчанию" шаблон будет работать по каскаду каналов (о каскаде каналов больше в этой статье). (гиперссылка WIP)

"Количество дней для отправки шаблона (0 – в день рождения)" – в этом поле вы указываете, за сколько дней до ДР нужно отправить шаблон.

"Ограничение количества сообщений в час" – данная настройка уменьшает количество получаемых сообщений в час по данному шаблону. Например, если задуманно, что клиенты получат 20 сообщений с напоминанием до визита за один час, то при выставленном в настройке значении 2, клиенты будут получать только 2 сообщения в час на протяжении 10 часов.

"Активировать пользователю меню для канала" – данная настройка позволяет запустить шаблон из главного меню. Так, например, если выбрать в поле активацию главного меню (которое на "#"), то при отправке в ответ на шаблон напоминания клиентом сообщений, которые активируют пункты главного меню, он в ответ получит соотвествующее сообщение.