WABA Coexistence – это канал, позволяющий использовать преимущества WABA и обычного WhatsApp Business вместе: вы сможете отправлять клиентам шаблоны без риска блокировок и при этом использовать номер в приложении WhatsApp Business.
Как добавить канал WABA Coexistence
Чтобы добавить канал WABA, пройдите в раздел "Мой тариф" → "Настройка тарифа" → "Каналы" и добавьте канал WhatsApp Business API.
Как настроить канал WABA Coexistence
После того, как вы добавили канал на свой проект, пройдите в раздел "Настройки" → "Каналы" и нажмите на шестеренку около добавленного канала для того, чтобы открыть его настройки. В случае, если у вас только один канал, у вас сразу же откроются его настройки.
Настройки канала должны иметь следующий вид:
Для настройки канала выполните следующие шаги:
- нажмите на "Подтвердить настройку канала" и "Continue with Facebook";
- В открывшемся окне необходимо авторизоваться в Facebook. Важно использовать тот аккаунт, в котором есть (или планируется создать) бизнес-аккаунт компании. После авторизации нажимаем “Продолжить”;
- Выберите бизнес-портфолио и каким Whatsapp будете пользоваться.
Бизнес-портфолио можно выбрать либо существующее, либо создать новое. -
"В поле “Аккаунт Whatsapp Business” выбирайте:
1. "Создайте аккаунт Whatsapp Business", если вы хотите подключить новый номер, или перенести ваш текущий номер WABA от другого партнера Meta.
Внимание! Если вы переносите номер WABA от другого партнера - пожалуйста удостоверьтесь, что у вас выключена 2FA в настройках аккаунта Whatsapp в Meta Business Suit2. “Подключить приложение Whatsapp Business”, чтобы воспользоваться технологией Coexistence, то есть вы сможете привязать ваш существующий номер, который авторизован в приложении Whatsapp Business на телефоне.
- Укажите номер телефона вашего действующего Whatsapp Business;
- Ознакомьтесь и нажмите Далее;
- На Whatsapp Business вам будет отправлено сообщение от Facebook, для продолжения настройки вы можете открыть его и перейти по кнопке в раздел подключения приложений.
Также можно зайти в этот раздел самостоятельно - Настройки -> Аккаунт -> Платформа Whatsapp Business.
Здесь нужно открыть сканер QR-кода и отсканировать QR-код на мониторе; - Выберите часовой пояс;
- Нажмите на кнопку "Продолжить";
- Подождите некоторое время, пока проходит подключение аккаунта;
- После ожидания будет показано, что подключение завершено. На этом же экране сразу следует добавить платежный метод, также это можно будет сделать позднее через кабинет Meta Business.
Нажимаем “Завершить”;
Открывается наш раздел "Каналы". Если тут высветился номер и статус “авторизован” - значит подключение прошло успешно.
Примечание: поля "Подключенный аккаунт", "Привязанные филиалы" и "Номер телефона" не пустые, они скрыты для примера.
Важные условия для корректной работы канала
Есть ряд действий, которые необходимо сделать для того, чтобы интеграция работала корректно и бесперебойно:
Подтверждение компании
Перейдите в ваш бизнес-аккаунт и выберите тот бизнес-аккаунт, который использовали при подключении номера.
Откройте раздел “Информация о компании” и убедитесь, что “Статус подтверждения компании” отмечен как “Подтверждено”. Если здесь указано “Не подтверждено” - нажмите “Подробнее” и в открывшемся центре безопасности найдите пункт “Подтверждение компании” - нужно начать подтверждение.
Откроется окно с предложениеми подтвердить компанию:
Далее пошагово пройдите этапы подтверждения и ждите ответ от Meta.
Без этого шага на аккаунт действуют ограничения, среди которых ограниченное количество доступных сообщений в сутки.
Добавление метода оплаты
Так как мы работаем без посредников, плата за маркетинговые и прочие сообщения Meta взимает с вас напрямую – мы не накручиваем свою комиссию.
Для добавления способов оплаты так же откройте ваш бизнес-аккаунт и слева перейдите в раздел “Счета и оплата”, тут в “Способы оплаты”.
В открывшемся окне нужно выбрать “Аккаунты Whatsapp Business” и внизу “Добавить способ оплаты”.
Далее пошагово пройдите этапы для добавления метода оплаты.